Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura LootRelics realiza envíos a toda la República Mexicana a través de DHL, Estafeta o FedEx.

Tiempo de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados Los tiempos de entrega varían según la zona:

  • Ciudad de México y Área Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
  • Norte del país (Monterrey, Tijuana, Chihuahua, etc.): 3 a 5 días hábiles
  • Sur y Sureste (Oaxaca, Chiapas, Yucatán, etc.): 4 a 7 días hábiles
  • Zonas rurales o de difícil acceso: puede extenderse hasta 10 días hábiles

Costo de envío El costo se calcula automáticamente al momento del checkout según el destino y el peso del paquete.

Envío gratis Los pedidos con un subtotal igual o mayor a $1,050 MXN califican para envío gratuito a cualquier destino dentro de la República Mexicana. El envío gratis se aplica automáticamente al momento del checkout.

Empaque Todos los productos son empacados con materiales de protección adecuados para garantizar su integridad, especialmente los artículos en blister o caja original.

Número de rastreo Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico para que puedas monitorear tu entrega en tiempo real.

Paquetes perdidos o robados Si tu rastreo indica que el paquete fue entregado pero no lo recibiste, deberás reportarlo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de entrega indicada. LootRelics abrirá una investigación con la paquetería. En caso de pérdida confirmada por el carrier, se gestionará el reenvío o reembolso correspondiente.

Responsabilidad del carrier LootRelics no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas o situaciones ajenas a nuestro control. Sin embargo, te brindaremos apoyo en el seguimiento de tu pedido.

Dirección incorrecta Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Los costos adicionales generados por errores en la dirección correrán a cargo del cliente.

Contacto Para cualquier duda sobre tu envío, contáctanos en: 📧 lootrelics@gmail.com 📞 55 6621 9755